Η τέχνη της προετοιμασίας των αξιολογήσεων απόδοσης

• Απρίλιος 28, 2024

Supervisor 101 - μια αξιολόγηση απόδοσης δεν πρέπει ποτέ να αποτελεί έκπληξη. Όλοι οι προϊστάμενοι διδάσκουν αυτό το μάθημα από την πρώτη μέρα, αλλά πόσο συχνά συμβαίνει αυτό το δαχτυλίδι; Έτσι, συχνά οι αξιολογήσεις της απόδοσης είναι ο κρίκος στο λαιμό πολλών εποπτών - δύσκολο να γραφτεί και πιο δύσκολο να δοθεί. Γιατί είναι τόσο δύσκολο να γράψετε αξιολογήσεις απόδοσης; Τι είναι να κοιτάς στα μάτια ενός υπαλλήλου και να μιλάς για την επίδοσή τους που κάνει τους επόπτες να τσακώνονται στη σκέψη; Εδώ είναι μερικές οδηγίες που θα σας βοηθήσουν να περάσετε την επόμενη αξιολόγηση απόδοσης.

1. Η προετοιμασία για την αξιολόγηση δεν ξεκινάει δύο εβδομάδες μετά την επέλευση του υπαλλήλου. Η προετοιμασία για την αξιολόγηση πρέπει να ξεκινήσει την ημέρα μετά την τελευταία αξιολόγηση. Αν δεν έχετε αρχείο για καθέναν από τους υπαλλήλους σας, ήρθε η ώρα να το ξεκινήσετε. Δεν χρειάζεται να είναι τίποτα περίπλοκο. Μπορεί να είναι ένα μικρό σημειωματάριο ή ένα έγγραφο λέξης. Μπορεί επίσης να χρειαστείτε ένα φάκελο αρχείου σκληρού αντιγράφου για τεκμηρίωση. Αυτό είναι όπου πρόκειται να τεκμηριώσετε όχι μόνο συζητήσεις ή προβλήματα, αλλά και πράγματα που έχετε πιάσει να κάνουν σωστά. Δώδεκα μήνες είναι πολύς χρόνος για να θυμάστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε από αυτόν τον ικανοποιημένο πελάτη. Προσέξτε τα γεγονότα σχετικά με την απόδοση της εργασίας, τις γνώσεις και τις δεξιότητες. Μη γράφετε υποκειμενικές απόψεις για το πώς πήρε η Sally το τελευταίο σας νεύρο σήμερα. Λαμβάνοντας πέντε λεπτά για να καταγράψει ένα σχόλιο τώρα, θα σας εξοικονομήσει ανεκμετάλλευτες ποσότητες του χρόνου αργότερα προσπαθώντας να θυμηθείτε τι συνέβη κατά τη διάρκεια του έτους.

2. Καθώς περνάτε το χρόνο, πάρτε το χρόνο να συναντήσετε τους υπαλλήλους σας. Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από τότε να λέτε σε έναν υπάλληλο ότι έχουν ετοιμάσει μια έκθεση λάθος όλο το χρόνο και να τους επιβάλει για την αξιολόγηση τους. «Ποτέ δεν μου είπες», είναι μια νόμιμη κραυγή μάχης για πολλούς υπαλλήλους. Μία σε μία συζήτηση που συζητά το έργο τους θα τους δώσει την ευκαιρία να βελτιώσουν τις επιδόσεις τους πριν από την ώρα της αξιολόγησης. Θα τους δώσει επίσης την ευκαιρία να συζητήσουν θέματα που μπορεί να τους ενοχλούν. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να προγραμματίσετε μία σε μία συσκέψεις σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα και αφήστε τον υπάλληλο να γνωρίζει ότι είναι "ο χρόνος τους". Εγγράψτε αυτές τις συζητήσεις επίσης. Θα συζητήσουμε για την αντιμετώπιση προβληματικών υπαλλήλων αργότερα.

3. Αναφέρατε την τεκμηρίωση; Έχετε ακούσει για "έγγραφο, έγγραφο, έγγραφο". Αν ασχολούμαι με κακές γραπτές ή δεξιότητες για τη λήψη μηνυμάτων στον διοικητικό βοηθό μου, πιστεύετε καλύτερα ότι θα έχω αντίγραφα για παραδείγματα για να την δείξω. Αν έχω έναν υπάλληλο που είναι συνεχώς καθυστερημένος, υπάρχει ένα σημείωμα στο ημερολόγιό μου κάθε μέρα για το πόσο αργά έφτασαν. Η τεκμηρίωση ήταν συχνά η διαφορά μεταξύ μιας δίκης και ενός επιτυχούς τερματισμού.

4. Τέλος, αναζητήστε το καλό καθώς και το όχι τόσο καλό. Εάν ένας υπάλληλος κάνει πέντε πράγματα λάθος, αλλά ένα πράγμα πραγματικά καλά - να είστε βέβαιος να αναφέρω αυτό ένα πράγμα.

Ένας αποτελεσματικός επιβλέπων θα πρέπει να ασκεί τη διαχείριση των επιδόσεων, αντί να γράφει απλώς αξιολογήσεις απόδοσης. Η διαχείριση απόδοσης σας επιτρέπει να βελτιώσετε τη συμπεριφορά σας καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Η πρακτική διαχείριση της απόδοσης, η συζήτηση με τους υπαλλήλους σας και η τεκμηρίωση καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους θα μειώσει τον ετήσιο πονοκέφαλο που προσπαθεί να προετοιμάσει μια εκτίμηση απόδοσης από το μηδέν όταν χρειαστεί.

Μείνετε συντονισμένοι την επόμενη φορά για περισσότερα στη σειρά αξιολογήσεων απόδοσης.

1 - Ημέρα αξιολόγησης της απόδοσης - Τι πρέπει να συμβεί κατά τη διάρκεια της συνεδρίασης
2 - Πώς να λάβετε μια αξιολόγηση απόδοσης

Οδηγίες Βίντεο: Γοργίας ο Λεοντίνος: Οι καινοτομίες του στην ρητορική τέχνη (Απρίλιος 2024).