Διαχειριστείτε τις προσδοκίες του αφεντικού σας

• Ενδέχεται 10, 2024

Εάν έχετε εργαστεί ποτέ σκληρά για ένα έργο μόνο για να το απορρίψετε από έναν επόπτη ή έναν πελάτη, συνειδητοποιείτε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι αυτό. Συνήθως όταν συμβαίνει αυτό είναι λόγω παρεξήγησης. και τα δύο μέρη δεν συμφώνησαν σχετικά με τις παραμέτρους του έργου ή των παραδοτέων.

Πριν από μερικά χρόνια στη δουλειά μου ζητήθηκε να οργανώσω ένα γεύμα για μια ομάδα διαχειριστών. Η αποστολή ήταν πολύ ανοικτή. Μου δόθηκε ο αριθμός των διαχειριστών και μου είπαν ότι το γεύμα θα ήταν στο χωριό του Μανχάταν. Τα υπόλοιπα μου άφησα να καταλάβω μόνη μου. Όντας νέος στη Νέα Υόρκη (και αυτό ήταν πριν από το διαδίκτυο) κοίταξα στον τηλεφωνικό κατάλογο για να επιλέξω ένα εστιατόριο από τις κίτρινες σελίδες, κάτι που έκανα όλη μου τη ζωή μέχρι τότε.

Ο προϊστάμενός μου δεν ήταν ικανοποιημένος με τα αποτελέσματά μου. Έφτασε στο γραφείο της και έβγαλε έναν μικρό οδηγό Zagat και διαπίστωσε ότι το εστιατόριο που είχα επιλέξει έλαβε μια φρικτή αναθεώρηση. Ήμουν αναισθητοποιημένη και αμηχανία. Δεν πρότεινε να χρησιμοποιήσω τον οδηγό κατά την ανάθεση της εργασίας.

Κανε ερωτησεις

Πώς θα μπορούσα να αντιμετωπίσω διαφορετικά την κατάσταση και να ολοκληρώσω με επιτυχία την ανάθεση; Θα μπορούσα να ρωτήσω μερικές ερωτήσεις κατά τη στιγμή που δόθηκε η ανάθεση. Θα μπορούσα να ρωτήσω τον προϊστάμενό μου εάν είχε στο μυαλό της κάποια συγκεκριμένα εστιατόρια, τα οποία ίσως την ώθησαν να μου πεί να επιλέξω ένα μέρος που έλαβε υψηλή βαθμολογία στο Zagat. Τότε θα ήξερα ότι περίμενα να χρησιμοποιήσω τον οδηγό πριν είναι πολύ αργά.

Επιβεβαιώστε την ανάθεση

Ως συγγραφέας εγώ μερικές φορές αγωνίζομαι ιδέες άρθρου μέσω τηλεφώνου και να λάβετε την έγκριση. Στη συνέχεια, ακολουθήστε με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσετε την ανάθεση. Όταν δουλεύω σε ένα γραφείο και μου δίνεται μια μακρά αποστολή, κάνω το ίδιο πράγμα. Το email μου θα διαβάσει κάτι σαν:

"Κατά τη διάρκεια της συζήτησής μας σήμερα, θα έχουν τα τρία πρώτα τμήματα της έκθεσης να ολοκληρωθούν μέχρι την Πέμπτη και τα υπόλοιπα το αργότερο την Παρασκευή το απόγευμα".

Αυτός ο τύπος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ορίζει τις παραμέτρους της ανάθεσης. Εξηγώ ακριβώς τι θα υποβληθεί και πότε. Εάν υπάρχει μια κακή επικοινωνία, μπορεί να ξεκαθαριστεί αμέσως.

Ελεγχος εισιτηρίου

Για μεγαλύτερα έργα, μπορείτε να ελέγχετε περιοδικά με τους ενδιαφερόμενους, έτσι ώστε να μην υπάρχουν εκπλήξεις κατά την παράδοση των εργασιών. Για παράδειγμα, κάποτε είχα την ευθύνη για την κατάρτιση μιας έκθεσης με βάση εισροές από δώδεκα άλλες εταιρείες. Καθώς οι πληροφορίες έπεφταν καθημερινά, έχω αφήσει το αφεντικό μου να γνωρίζει ποιος είχε συμμορφωθεί, ο οποίος ήταν εξαιρετικός και οι ενέργειες που έκανα για να ενθαρρύνω τις εταιρείες να υποβάλουν τις πληροφορίες τους. Εάν έπρεπε να υποβάλω μια ελλιπή έκθεση, επειδή ορισμένες από τις εταιρείες δεν διέθεταν την προθεσμία, ο προϊστάμενός μου το γνώριζε μπροστά από το χρόνο.

Ανατρέξτε στο αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Όταν υποβάλλω μια εργασία ως ελεύθερος συγγραφέας ή όταν βρίσκομαι σε ρύθμιση γραφείου, επισυνάπτω το αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιγράφει την εργασία. Το κάνω έτσι ώστε ο παραλήπτης να μην χρειάζεται να ψάξει μέσω των ηλεκτρονικών μηνυμάτων του για να επιβεβαιώσει ότι έχω κάνει αυτό που συμφωνήσαμε.

Βεβαιώνω ότι αλλάζω την επικεφαλίδα του θέματος για να φανεί ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει το ολοκληρωμένο έργο.

Ακούστε ανατροφοδότηση

Είμαι συγγραφέας κάθε φορά που βάζω το έργο μου εκεί έξω, αφήνω τον εαυτό μου ανοικτό σε κριτική. Όπως και οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μου αρέσει να δουλεύω το έργο μου. Είναι ένα σκληρό χάπι που πρέπει να καταπιείτε. Ωστόσο, αντιλαμβάνομαι ότι η ανατροφοδότηση είναι σημαντική και μπορεί να μας βοηθήσει να κάνουμε τις δουλειές μας καλύτερα.

Πίσω στην αρχή αυτού του άρθρου είπα την ιστορία για το πώς μου ζητήθηκε να οργανώσω ένα γεύμα διαχειριστή στο χωριό. Επειδή ο προϊστάμενός μου δεν είπε ότι αναμένεται να χρησιμοποιήσω τον οδηγό Zagat μέχρι και μετά το γεγονός, έβγαλα όλη μέρα. Ένιωσα σαν να ήμουν έτοιμος να αποτύχει. Αυτό που βλέπω καθαρά τώρα που δεν συνειδητοποίησα τότε είναι ότι η αποτυχία δεν ήταν στην επιλογή μου κακό εστιατόριο, αλλά μάλλον δεν εκτιμούσα το μάθημα που ο προϊστάμενός μου προσπαθούσε να με διδάξει. Πήγα στην εργασία εκείνο το πρωί που δεν γνώριζα πώς να επιλέξω ένα εστιατόριο και άφησα εκείνο το βράδυ να μάθω πώς να το κάνω.

Ήταν ένα ενοχλητικό μάθημα, αλλά ένα μάθημα παρ 'όλα αυτά.

Οδηγίες Βίντεο: Πώς να μην παγιδεύεστε από τις προσδοκίες - ΚΓ Show με τη Δρ. Νάνσυ Μαλλέρου (Ενδέχεται 2024).