Ο ασθενής ασθενής

• Ενδέχεται 17, 2024

Ο σύζυγός μου και εγώ πήγαμε στο μαγαζί χθες. Πρόκειται για ένα κατάστημα συνεργασίας, με τοπικά και βιολογικά τρόφιμα. Έχουμε ψωνίσει εκεί όταν ήταν ένα μικρό μέρος με λατρεία, τώρα έχουν μεγαλώσει και ωριμάσει. Υπάρχει μια μεγάλη deli με καθίσματα μέσα και έξω. Είναι προσεκτικοί για να προετοιμάσουν τα τρόφιμα για τις ανάγκες μου σε αλλεργίες.

Ενώ έφαγα ο σύζυγός μου και εγώ, κατάλαβα αυτή την ηλικιωμένη γυναίκα στη λωρίδα ταχείας εξόδου. Είχε ένα πλήρες φορτίο παντοπωλείων στο καλάθι της, φαινομενικά αγνοώντας τον παραιτημένο αναστεναγμό και χαμογελώντας το ταμείο που έβαλε στο πρόσωπό του. Σε εκείνο το σημείο, δεν υπήρχαν άλλοι πελάτες πίσω της. Αυτό όμως άλλαξε και σύντομα υπήρχε μια γραμμή επτά ανθρώπων πίσω της.

Οι νοσοκόμες γνωρίζουν αυτή τη γυναίκα. Την φοβούνται πως είναι ασθενής. Απαιτεί τα πάντα έτσι. Μετακινείται αργά και εσκεμμένα. Δεν φαίνεται να παρατηρεί ποτέ τη γλώσσα του σώματος των γύρω της, εκφράζοντας την απογοήτευση και την ανυπομονησία τους με τις προφανώς υπερβολικές ανάγκες της. Αυτός είναι ο ασθενής που απαιτεί να ξαναδιαμορφωθεί το κλινοστρωμνό του. Σπάνια λέει ευχαριστώ. Σας κάνει να το κάνετε ξανά και ξανά μέχρι να είναι ο τρόπος που το θέλει. Σας ερωτά λεπτομερώς για μικρά πράγματα που δεν έχουν καμία πραγματική σημασία για τη φροντίδα ή την έκβαση της.

Η φροντίδα που λαμβάνει αυτός ο τύπος ασθενούς είναι ένα φάσμα. Ορισμένοι νοσηλευτές λαμβάνουν τη σούπερ γλυκιά γωνία. Την χαρίζουν και κάνουν ό, τι μπορούν για να την κάνουν να αισθάνεται ότι είναι ο μόνος ασθενής τους. Άλλες νοσοκόμες θα αποφύγουν όσο το δυνατόν περισσότερο αυτό το δωμάτιο. Παίρνουν και βγαίνουν. Αγνοούν πολλά από τα αιτήματα του ασθενούς. Αυτό θέτει το σενάριο για τον ασθενή να γίνει φονέας φως κλήσης.

Το μέσο του φάσματος για αυτούς τους ασθενείς είναι να θέσουν όρια και να είναι συνεπείς. Η συμπόνια είναι πάντα προτεραιότητα, αλλά πρέπει να μετριάζεται με κοινή λογική. Το να είσαι συνεπής σημαίνει να εμφανίζεις εγκαίρως. Εάν η νοσοκόμα υπόσχεται να επιστρέψει σε μισή ώρα, τότε τότε πρέπει να επιστρέψει η νοσοκόμα. Εάν η νοσοκόμα αδυνατεί, πρέπει να στείλει άλλο μέλος του προσωπικού για να εξηγήσει την καθυστέρηση. Είναι εντάξει να εξηγήσετε σε αυτούς τους ασθενείς ότι θέλετε να είναι άνετοι, αλλά έχετε και άλλα πράγματα που πρέπει να παρακολουθήσετε τώρα και υπάρχει κάτι άλλο που χρειάζονται προτού πάτε; Να είστε βέβαιος να τους ενημερώσετε πότε θα επιστρέψετε και τι έχετε προγραμματίσει. Αυτό πηγαίνει πολύ μακριά για να ανακουφίσει τις ανησυχίες τους και να τους δείξει ότι δίνετε προσοχή στις ανάγκες τους.

Η κυρία στο κατάστημα πήρε όλο το χρόνο που κάναμε για να φάμε το γεύμα στο ταμείο. Συνέχισε να χρειαζόταν την προσοχή της ταμίας αφού τα παντοπωλεία της φορτώθηκαν στο καλάθι της. Προσπάθησε να βοηθήσει τον επόμενο πελάτη, αλλά τον διέκοψε για ένα "άλλο πράγμα". Έπρεπε να χαμογελάσω. Πήγα σε αυτόν αφού είχαμε ψωνίσει και του είπα ότι συμπάθηκα. Είπε ότι έρχεται εκεί σε τακτική βάση, και ποτέ δεν έχει την καρδιά να της πει ότι χρησιμοποιεί τη ρητή λωρίδα ακατάλληλα. Έχω την αίσθηση ότι γνωρίζει καλά τι κάνει. Ξέρει ότι δεν είναι αρκετά διατεθειμένος να θέσει ένα όριο μαζί της, και ως εκ τούτου, όλοι οι άλλοι πρέπει να είναι ενοχλημένοι. Αυτό μπορεί να γίνει κρίση σε νοσοκομειακό περιβάλλον. Η νοσοκόμα πρέπει να διατηρεί τον έλεγχο και την ροή των αναγκών του ασθενούς της, ιεραρχήνοντας και βγάζοντας τις φωτιές όσο είναι σε θέση. Αυτό απαιτεί να είναι διεκδικητική, ευγενική και συνεπής.

Οδηγίες Βίντεο: Α.Μαχτοπούλου | Ο ασθενής με κολπική μαρμαρυγή στα επείγοντα. Πώς πρέπει να αντιμετωπισθεί; (Ενδέχεται 2024).