Αντιμετώπιση της λεκτικής κατάχρησης στον εργασιακό χώρο

• Ενδέχεται 4, 2024

Το περιβάλλον εργασίας πρέπει να θεωρείται ασφαλές καταφύγιο για όλους τους εργαζομένους. Ωστόσο, τι συμβαίνει όταν εργάζεστε σε ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας; Δύσκολα αφεντικά ή συναδέλφους μπορούν να κάνουν τον χώρο εργασίας έναν εφιάλτη. Δεν είναι μόνο σωματική κακοποίηση. Η κατάχρηση μπορεί να συμβεί με ποικίλες μορφές, συμπεριλαμβανομένης της λεκτικής. Οι πληγές που προκλήθηκαν από λεκτική κατάχρηση μπορούν να είναι εξίσου εξουθενωτικές και αποθαρρυντικές όπως και κάθε άλλη μορφή κακοποίησης.

Γιατί η λεκτική κατάχρηση δεν αναφέρεται;

Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να αναφέρουν λεκτική κατάχρηση είναι ο φόβος της αποζημίωσης από τον κακοποιό τους. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν ο δράστης κατάχρησης είναι ο επιβλέπων ή άλλο μέλος της διοίκησης. Ο φόβος να απολυθεί ή να επισημανθεί για συνεχιζόμενη κατάχρηση είναι ένα σημαντικό αποτρεπτικό παράγοντα για την αναφορά λεκτικής κατάχρησης. Η έλλειψη εμπιστευτικότητας είναι ένας άλλος λόγος που τόσες πολλές περιπτώσεις κατάχρησης δεν αναφέρονται.

Παράγοντες που πρέπει να λαμβάνουν υπόψη όταν αναφέρουν λεκτική κατάχρηση:

Όταν σκέφτεστε να αναφέρετε μια περίπτωση λεκτικής κατάχρησης, πρέπει να ξέρετε τι αναζητάτε ως τελικό αποτέλεσμα. Με άλλα λόγια, το περπάτημα στο Ανθρώπινο Δυναμικό, η αναφορά κατάχρησης και η περιστροφή προς αποχώρηση δεν είναι αποδεκτή. Τι είναι αυτό που προσπαθείτε να επιτύχετε; Ψάχνετε για μια μεταφορά μακριά από τον κακοποιό σας ή ψάχνετε για τον τιμωρούμενο να τιμωρηθεί; Θυμηθείτε ότι οι Ανθρώπινοι Πόροι μπορούν να σας βοηθήσουν, αλλά πρέπει να είστε σαφείς για την πρόθεσή σας.

Ανησυχείτε για την εμπιστευτικότητα; Για να είμαστε δίκαιοι, για να διερευνήσουμε το Ανθρώπινο Δυναμικό, πρέπει να ειδοποιήσουν και να μιλήσουν με τον κακοποιό. Ακόμη και αν σας διαβεβαιώσουν ότι το όνομά σας δεν θα χρησιμοποιηθεί, πιθανότατα ο δράστης θα γνωρίζει ότι οι πληροφορίες ήρθαν από εσάς. Αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να φοβάστε τα αντίποινα, τα οποία είναι αντίθετα με την πολιτική της εταιρείας, αλλά οι χρήστες συχνά γνωρίζουν ποιος είναι ότι κάνουν κακή χρήση. Αν απαιτείται δράση εναντίον του κακοποιού, η ανωνυμία θα εξαφανιστεί γρήγορα.

Τι μπορείτε να κάνετε αν αντιμετωπίσετε λεκτική κατάχρηση;

Ανάλογα με το επίπεδο κακοποίησης, υπάρχουν μερικές ενέργειες που μπορείτε να κάνετε πριν τη μετακίνηση στο επόμενο επίπεδο. Η πρώτη ενέργεια που δεν θέλετε να πάρετε είναι να απαντήσετε "σε είδος". Μπορεί να είναι δύσκολο, αλλά είναι σημαντικό για σας να διατηρήσετε ένα επίπεδο ψυχραιμίας. Η αύξηση της δικής σας φωνής μπορεί να οδηγήσει σε κλιμάκωση της κατάστασης από την πλευρά τους. Μερικές φορές οι λεκτικοί κακοποιοί συνεχίζουν να θυματοποιούνται λόγω της αντίδρασης που λαμβάνουν.

Εάν το αφεντικό ή ο συνάδελφός σας φωνάζει ή η χρήση της φαινομενικής σας προσβάλλει, ενημερώστε τα. Πιστεύουν πιθανώς ότι είναι αποδεκτό να απευθυνθούν σε άλλους εργαζόμενους με τέτοιο αρνητικό τρόπο. Θα ήταν εύκολο να αναγνωρίσουν το λάθος των τρόπων τους και να κάνουν τις απαραίτητες αλλαγές. Οι πιθανότητες όμως είναι ότι αυτό δεν θα συμβεί. Πρέπει να κάνετε το πρώτο βήμα.

Αν αποφασίσετε να αναφέρετε ένα περιστατικό λεκτικής κατάχρησης, ακολουθήστε την αλυσίδα εντολών. Εάν ο άμεσος επιβλέπων σας είναι ο καταχραστής, μπορεί να θέλετε να πάτε στο επόμενο άτομο στην αλυσίδα. Έχετε επίσης την ευθύνη να μην προσθέτετε καύσιμα στη φωτιά ζητώντας τους ανθρώπους να σας μαρτυρούν. Να είστε έτοιμοι να δώσετε την ημερομηνία και ώρα του συμβάντος. Δώστε τα ονόματα οποιουδήποτε γνωρίζετε ότι υπήρξε το περιστατικό. Αν χρειαστεί, ο Ανθρώπινο Δυναμικό θα καθορίσει τον καλύτερο χρόνο και μέθοδο για να προσεγγίσει πιθανούς μάρτυρες - μην τους προσεγγίζετε μόνοι σας. Τέλος, μην κουτσομπορείτε για την κακομεταχείριση που υποφέρετε και για την τιμωρία εναντίον του κακοποιού σας. Μπορεί να θέσετε σε κίνδυνο την περίπτωσή σας.

Λάβετε υπόψη ότι ενώ η κατάχρηση πρέπει να αναφέρεται, δεν συμβαίνει σε κενό. Όσο αθέμιτα μπορεί να φανεί, ο κατηγορούμενος θα έχει το δικαίωμα να πει την πλευρά της ιστορίας. Η κακοποίηση - σωματική ή λεκτική είναι απαράδεκτη. Στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους, ο εργοδότης σας έχει την ευθύνη να σας προσφέρει ένα ασφαλές καταφύγιο για να εργαστείτε.

Οδηγίες Βίντεο: Κοινωνική Παθολογία - Peter Joseph, Z-Day 2010 (Ενδέχεται 2024).