Διαβούλευση - το κλειδί για την επίλυση προβλημάτων

• Ενδέχεται 17, 2024

"Ο Μεγάλος Θεός λέει: Ο ουρανός της θεϊκής σοφίας φωτίζεται με τα δύο λαμπάκια της διαβούλευσης και της συμπόνιας. Σας συμβουλεύουμε μαζί σε όλα τα θέματα, καθώς η διαβούλευση είναι η λάμπα της καθοδήγησης η οποία οδηγεί το δρόμο και είναι η δύναμη της κατανόησης. " - Τα δισκία του Μπαχάολλα αποκαλύφθηκαν μετά τον Κιτάμπ-ι-Ακτά, Π. 168

Οι Μπαχάι πιστεύουν ότι η ανθρωπότητα έχει κατευθυνθεί για να χρησιμοποιήσει τη διαβούλευση σε θέματα μεγάλα και μικρά ως το κύριο μέσο οικοδόμησης ενός καλύτερου κόσμου και μιας ευτυχέστερης, πιο παραγωγικής προσωπικής ζωής. Αλλά τι ακριβώς είναι ο ορισμός της διαβούλευσης;

Η διαβούλευση βρίσκεται στο άλλο άκρο του φάσματος από την κλασική δυτική έννοια μιας επιχειρηματικής συνάντησης, όπου κάθε άτομο έρχεται με το δικό του πρόγραμμα και προσπαθεί να ξεπεράσει και να υπερισχύσει ο ένας τον άλλον με τον στόχο να πάρει το δρόμο τους σε κάποιο ζήτημα. Συνήθως ο αρχηγός τρέχει τη συνάντηση και παρουσιάζει την ιδέα του πρώτα, στη συνέχεια ζητά σχόλια και απόψεις. Η επικοινωνία είναι πολύ μονόδρομη, από πάνω προς τα κάτω. Η ιδέα αναγνωρίστηκε ως οι νίκες του Boss. Η αντιπολίτευση μπορεί να σφυρηλατηθεί βίαια και τα σκληρά συναισθήματα ή η δυσαρέσκεια να μεταφερθούν για χρόνια μετά την απόφαση.

Η πραγματική διαβούλευση, ωστόσο, περιλαμβάνει τους ανθρώπους που συγκεντρώνουν την ελπίδα να ανακαλύψουν τι έχει δίκιο, όχι ο οποίος ειναι σωστο. Ένα ευρύ φάσμα απόψεων και απόψεων αναζητείται ενεργά από κάθε άτομο στο δωμάτιο - ακόμα και τα ήσυχα - και ακούει προσεκτικά και ευγενικά. Τα μέλη που διαφωνούν με τις απόψεις των άλλων έχουν υποχρέωση να μιλούν το κομμάτι τους όπως το βλέπουν. Ο στόχος είναι μια ειλικρινή ομόφωνη πραγματοποίηση της σωστής πορείας δράσης, με όλους τους πίσω από αυτήν.

Αυτά τα ομόφωνα αποτελέσματα θα απαιτήσουν σοβαρές αλλαγές τόσο στο σύστημα λήψης αποφάσεων όσο και στις συμπεριφορές και συμπεριφορές των συμμετεχόντων. Προκειμένου όλοι να ακουστούν, να αισθάνονται ελεύθεροι να εκφράσουν και να διαφωνούν με ιδέες, θα πρέπει να είναι αυτό που η Amy Edmondson, μέλος της σχολής στο Harvard Business School, αναφέρεται ως ψυχολογική ασφάλεια. Το βιβλίο της, Ομαδοποίηση θεωρείται η τρέχουσα καλύτερη σκέψη στον τομέα. Σε αυτό επισημαίνει ότι δεν αρκεί να αποκτήσουμε τους κατάλληλους ανθρώπους με ένα διαφορετικό σύνολο γνώσεων και απόψεων στην αίθουσα. πρέπει να νιώθουν ασφαλείς από αντίποινα εάν μοιράζονται τις απόψεις τους - ακόμα περισσότερο για έναν διανοητή, ειδικά για τους χαμηλότερους, να μιλούν όταν βλέπουν ένα πρόβλημα.

Η ιδέα της διαβούλευσης των Μπαχάι προηγείται της τρέχουσας σοφίας της διαχείρισης των επιχειρήσεων κατά 150 χρόνια και δίνει σαφείς οδηγίες για το τι απαιτείται: «Τα πρωταρχικά απαιτούμενα για αυτούς που συμβουλεύουν μαζί είναι η καθαρότητα του κινήτρου, η λάμψη του πνεύματος, η απόσπαση από όλα τα άλλα εκτός του Θεού , ... ταπεινοφροσύνη και κακία ανάμεσα στους αγαπημένους Του, υπομονή και μακροχρόνια ταλαιπωρία σε δυσκολίες και υποτέλεια προς το Μεγαλύτερο Κατώφλι Του ... "Πρέπει" να συμβουλεύονται μαζί με τέτοιο τρόπο ώστε να μην μπορεί να προκύψει καμιά ενοχή ή ασυμφωνία. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί όταν κάθε μέλος εκφράζει με απόλυτη ελευθερία τη δική του γνώμη και θέτει το επιχείρημά του. Αν κάποιος αντιταχθεί, δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να αισθάνεται πληγωμένος για να μην συζητηθούν πλήρως τα θέματα που μπορούν να αποκαλυφθούν με τον σωστό τρόπο. η αλήθεια έρχεται μόνο μετά από τη σύγκρουση των διαφορετικών απόψεων Αν μετά από συζήτηση, μια απόφαση εκτελείται ομόφωνα, καλή και καλή · αλλά αν ο Κύριος απαγορεύσει, θα πρέπει να προκύψουν διαφορές απόψεων, η πλειοψηφία των πρέπει να επικρατήσει. " - 'Abdu'l-Bahá, που αναφέρεται στο Μπαχάι Διοίκηση: Επιλεγμένα Μηνύματα 1922-1932, Π. 21-22

Το μήνυμα εδώ είναι ότι η πρόθεση έχει σημασία. Αντί να καταστείλει την ανθρώπινη συγκίνηση και τον ρόλο της καρδιάς, όπως σε μια επαγγελματική συνάντηση παλαιού τύπου που υποτίθεται ότι είναι καθαρά ορθολογική, η διαβούλευση θα πρέπει να περιλαμβάνει πλήρη συναισθηματική και πνευματική ανθρώπινη ικανότητα σε αναζήτηση μιας οδού που φαίνεται σωστή, .

Η αξιοπιστία, η σχολαστική ειλικρίνεια και η αγάπη της ευγένειας είναι αρετές που δεν είναι απλώς ωραίες να έχουν, αλλά είναι απολύτως απαραίτητες για την επιτυχή διεξαγωγή της διαβούλευσης. Οι αλλαγές που συμβαίνουν στην επιχείρηση και τη διοίκηση αρχίζουν να αντανακλούν αυτήν την κατανόηση, σιγά-σιγά, μέρα με τη μέρα. Ακόμα και το διάσημο Toyota Way είναι πολύ σαφές ότι στον πυρήνα είναι μια αλλαγή της καρδιάς, όχι μια αλλαγή εργαλείων.

Οδηγίες Βίντεο: ΜΕ ΤΟ ΚΛΕΙΔΙ ΤΗΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ 28/01/20 (Ενδέχεται 2024).