Εμπιστοσύνη των διαμεσολαβητών

• Ενδέχεται 19, 2024

Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους ένας διευκολυντής μπορεί να κερδίσει την εμπιστοσύνη του παιδιού. Θα αγγίξω μόνο τρία, τα οποία είναι οι εκφράσεις του διευθυντή, η γλώσσα του σώματος και οι αντιδράσεις και οι απαντήσεις σε αυτό που το παιδί το θυμάται γενναία.

Πρώτον, θα ήθελα να συζητήσω τις εκφράσεις του προσώπου. Όταν ένα παιδί βρεθεί σε τσιμπήματα συγκλονιστικών συναισθημάτων, τα οποία τα προκαλούν να αισθάνονται σαν να βρίσκονται σε αγωνία ή απελπισία, θα παρατηρούν με προσοχή τις εκφράσεις του προσώπου σας για σημεία κρίσης, φόβου, απογοήτευσης, θυμού κλπ. Τα περισσότερα θύματα παιδικής κακοποίησης γνωρίζουν πολύ καλά τι σημαίνει κάθε έκφραση του προσώπου από τον κακοποιό τους. Οι επιζώντες των παιδιών είναι πολύ συναρπασμένοι με το πώς αισθάνεται ο διευκολυντής τους για το τι τους λένε. Είναι σημαντικό για τους διαμεσολαβητές να θυμούνται ότι τα παιδιά στη φροντίδα τους δεν είχαν εμπιστοσύνη σε άλλους πριν, με τα μυστικά τους. Κατά συνέπεια, όταν συναντώνται αρχικά με τον διαμεσολαβητή, το άτομο αυτό θα είναι το υπό στενή εξέταση και έλεγχος. Θα μοιραστούν πιθανώς ήρεμα για την πρώτη συνεδρία, καθώς παρατηρούν πως ο συντονιστής αντιδρά και απαντά σε αυτό που λένε οι άλλοι στην ομάδα. Ο τρόπος με τον οποίο ο διευκολυντής κάνει, θα καθορίσει εάν θα τους εμπιστευτεί ή όχι.

Δεύτερον στον κατάλογο κερδοφορίας, είναι το θέμα της γλώσσας του σώματος. Ο διευκολυντής πρέπει να προσπαθήσει να μην κάνει ορισμένα πράγματα, όπως κουνώντας το κεφάλι τους με αηδία, όταν το παιδί μοιράζεται κάτι βαθιάς μυστικότητας. Για παράδειγμα, όταν ένα παιδί περιγράφει τον κακοποιό του σε έναν διαμεσολαβητή, εάν αυτός ο διευκολυντής κουνάει το κεφάλι του, μπορεί να δημιουργήσει ένα ζήτημα εμπιστοσύνης μεταξύ του διευκολυντή και του παιδιού σε μελλοντικές συνεδρίες. Το παιδί μπορεί να αναρωτηθεί εάν ο διευκολυντής θα τους βλάψει επίσης. Θυμηθείτε, πολλά θύματα παιδικής κακοποίησης έχουν μάθει τον σκληρό τρόπο να διαβάζουν τα συναισθήματα και τη γλώσσα του σώματος. Συνήθως έχουν τόσο χαμηλή αυτοεκτίμηση ότι όταν συναντούν τον διευκολυντή, τα παιδιά μπορεί να πιστεύουν ότι ο διευκολυντής είναι αηδιασμένος από αυτά και από τις συμπεριφορές τους.

Οι διευκολυντές πρέπει να προσπαθήσουν να μην κοιτάξουν γύρω από το δωμάτιο, ενώ μιλούν στο θύμα. Πρέπει να δώσουν στο παιδί το σεβασμό που τους αξίζει. Όταν κάποιος μιλάει, δεν μιλούν μόνο, αλλά βλέποντας τις αντιδράσεις και τη γλώσσα του σώματος. Παρόλο που ίσως είναι απαραίτητο ο βοηθός να κοιτάξει γύρω από το δωμάτιο στους άλλους, να ελέγξει πώς αισθάνονται, ο διευκολυντής πρέπει να θυμάται να δίνει την πλειοψηφία της προσοχής στον άνθρωπο που μιλά εκείνη τη στιγμή.

Οι διευκολυντές πρέπει να γνωρίζουν τη δική τους στάση, όταν ακούνε τα παιδιά. Ο διευκολυντής μπορεί να θέλει να εξετάσει τη στάση του, για να βεβαιωθεί ότι δεν κλίνει προς τα πίσω, σαν να δείχνει μια αίσθηση της πλήξης. Ο διαμεσολαβητής πρέπει επίσης να προσπαθήσει να θυμηθεί να καθίσει και να μιλήσει με το παιδί, όχι να σταθεί πάνω του. Ο διευκολυντής δεν πρέπει να ξεκουράζει το πηγούνι στα χέρια τους, ούτε να τρίβει το πηγούνι για το θέμα αυτό, σαν να τους εκφράζει ότι θέλουν να βιαστούν μαζί με αυτό που εκφράζουν. Οι διευκολυντές πρέπει να προσπαθούν να γνωρίζουν τις κινήσεις των ποδιών, ανεξάρτητα από το αν δαγκώνουν τα νύχια τους ή χτυπούν με το μολύβι ή τα δάχτυλά τους. Κάθε μία από αυτές τις συμπεριφορές θα εμφανίσει μια αίσθηση ανυπομονησίας στο κάθε παιδί που έχει ανάγκη στήριξης. σπάζοντας έτσι την εμπιστοσύνη.

Οδηγίες Βίντεο: Χαχλάκης Παναγιώτης | Ασφαλιστικό Γραφείο MakeSure.gr (Ενδέχεται 2024).