Σχεδιασμός ιστοσελίδων υγείας υψηλής ποιότητας

• Ενδέχεται 17, 2024

Αυτή η νέα σειρά συνεχίζεται εξετάζοντας τον σχεδιασμό της ιστοσελίδας υγείας, ένα θέμα που προσωπικά είμαι πολύ familar. Ως επαγγελματίας στον τομέα της υγείας έχω περάσει χρόνια σχεδιάζοντας και διδάσκοντας τους άλλους πώς να σχεδιάζουν υψηλής ποιότητας, δεοντολογικούς, ελκυστικούς και φιλικούς προς το χρήστη ιστότοπους σχετιζόμενους με την υγεία. Για να χωρέσετε σε αυτή την εξειδικευμένη θέση, υπάρχουν μερικές σκέψεις που πρέπει να ενσωματώσετε στην προσέγγιση μάρκετινγκ.

Εξασφάλιση δεοντολογίας και χρηστικότητας

Είναι ένα δεδομένο γεγονός. Όλο και περισσότεροι άνθρωποι στρέφονται στο διαδίκτυο για πληροφορίες σχετικά με ένα πλήθος θεμάτων υγείας, όπως η διερεύνηση των συνθηκών υγείας, η εξεύρεση υπηρεσιών υγείας και η παραγγελία προϊόντων υγείας. Υπάρχουν πολλά χρήματα που πρέπει να γίνουν από σχεδιαστές που ξέρουν πώς να προσελκύσουν επαγγελματίες του τομέα υγείας και οργανώσεις υγείας στις υπηρεσίες τους. Ο σχεδιασμός ενός χώρου υγείας είναι σαν να σχεδιάζετε οποιοδήποτε άλλο επαγγελματικό χώρο - στην επιφάνεια. Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται όμως για να διασφαλιστεί ότι το περιεχόμενο είναι απόλυτα αξιόπιστο και προσεκτικά αναφερόμενο, για να μην αναφέρουμε το 100% ακριβές. Η δεοντολογία είναι ένα μεγάλο ζήτημα με τους χώρους υγειονομικής περίθαλψης: πρέπει να ληφθεί μέριμνα ώστε να εξασφαλιστεί η ακρίβεια, η αξιοπιστία, η εμπιστευτικότητα των χρηστών, ο σεβασμός της ιδιωτικής ζωής και η απαλλαγή από τη λογοκλοπή.

Το Υπουργείο Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών των ΗΠΑ έχει έναν εξαιρετικό Οδηγό Ευχρηστίας για να βοηθήσει τους σχεδιαστές και τις οργανώσεις υγείας να σχεδιάσουν και να σχεδιάσουν χρήσιμες και προσβάσιμες ιστοσελίδες και διεπαφές χρηστών. Οι συγγραφείς ορίζουν τη χρηστικότητα ως "η ευχρηστία είναι το μέτρο της ποιότητας της εμπειρίας ενός χρήστη όταν αλληλεπιδρά με ένα προϊόν ή ένα σύστημα - είτε μια τοποθεσία Web, μια εφαρμογή λογισμικού, μια κινητή τεχνολογία ή οποιαδήποτε συσκευή που χρησιμοποιεί ο χρήστης". Επισημαίνουν επίσης βασικούς παράγοντες που διασφαλίζουν τη χρηστικότητα.

• Ευκολία στη μάθηση - μπορούν οι χρήστες να μάθουν διαισθητικά πώς να περιηγηθείτε στον ιστότοπο χωρίς μεγάλη προσπάθεια;
  
• Αποτελεσματικότητα χρήσης - Αφού έχουν κατανοήσει τη διάταξη, ο χρήστης μπορεί να εκτελέσει γρήγορα εργασίες στο χώρο. Για παράδειγμα, ξέρουν πού να κάνουν κλικ για να επικοινωνήσουν μαζί σας;
  
• Αξιομνημόνευτο - σε δεύτερη ή επόμενη επίσκεψη, ο χρήστης θα θυμάται πώς να πλοηγηθεί εύκολα στον ιστότοπο;
  
• Συχνότητα και σοβαρότητα σφάλματος - Πόσα λάθη κάνουν οι χρήστες κατά την προσπάθειά τους να χρησιμοποιήσουν τον ιστότοπο; Πόσο σοβαρά είναι αυτά τα σφάλματα; Η ανάκτηση σφαλμάτων είναι εύκολη ή δύσκολη;
  
• Υποκειμενική Ασταθής - Πόσο χρήζει ο χρήστης να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο; Είναι ελκυστικό και φιλικό προς το χρήστη;
  

eHealthcare προσφέρει υπηρεσίες αξιολόγησης που ονομάζονται "Στρατηγική υπηρεσία αξιολόγησης ιστότοπου eHealthcare", βασισμένη στην εκτεταμένη και εκτεταμένη μεθοδολογία που χρησιμοποιείται σε αυτές Βραβεία Leadership eHealthcare πρόγραμμα. Οι συγκεκριμένοι τομείς που αξιολογούνται περιλαμβάνουν σημαντικές εκτιμήσεις για κάθε υπεύθυνο ανάπτυξης ιστοσελίδας υγείας. "Λεπτομερής αξιολόγηση του σχεδιασμού και της χρηστικότητας του site, οργανωτική επωνυμία και επικοινωνία της εμπειρογνωμοσύνης των υπηρεσιών, της αλληλεπίδρασης, του περιεχομένου υγείας / υγείας, της φροντίδας / διαχείρισης ασθενειών, του ηλεκτρονικού επιχειρείν και της συνολικής εντύπωσης. . "

Συνάντηση με επαγγελματικά κριτήρια για την υγεία

Οι ειδικοί συμφωνούν ότι ορισμένες πτυχές του καλού σχεδιασμού χώρων και της ανάπτυξης περιεχομένου είναι ζωτικής σημασίας, ειδικά για χώρους που σχετίζονται με την υγεία. Δεδομένου ότι οι άνθρωποι έρχονται σε έναν τόπο υγείας που αναμένει να βρουν έγκυρες, χρήσιμες πληροφορίες από αξιόπιστη πηγή, η ανάπτυξη περιεχομένου πρέπει να σχεδιαστεί και να εκτελεστεί πιο προσεκτικά και ειδικά από ό, τι περιεχόμενο σε άλλα είδη τοποθεσιών. Οι βασικές εκτιμήσεις για την κάλυψη των επαγγελματικών προσδοκιών είναι:

• Μυστικότητα - Η χρήση και η συλλογή προσωπικών δεδομένων, που διέπονται από τον νόμο περί προστασίας δεδομένων στις Η.Π.Α. και άλλες πράξεις σε διεθνείς χώρες, αποτελούν σημαντικό στοιχείο κατά τον σχεδιασμό των εντύπων, των συνδρομητικών περιοχών, των συστατικών στοιχείων των ασθενών κ.ο.κ. Οποιοδήποτε είδος προσωπικών δεδομένων που αναγνωρίζει ένα ζωντανό άτομο πρέπει να διαχειρίζεται και να αποθηκεύεται με ασφάλεια. Είναι σημαντικό να υπάρχουν διασφαλίσεις για την αποφυγή της πειρατείας των πληροφοριών. Επίσης, πρέπει να διευκρινιστεί η συγκεκριμένη πρόθεση - πρέπει να αναφέρετε ειδικά γιατί χρειάζεστε τα προσωπικά σας δεδομένα και τι σκοπεύετε να κάνετε με αυτό. Εάν τα δεδομένα είναι ευαίσθητα, όπως η εθνικότητα, το φύλο, η υγεία, οι αναπηρίες ή οι προσωπικοί ιατρικοί αριθμοί, πρέπει να συλλέξετε έγκυρη έγκριση συναίνεσης πριν συλλέξετε τα δεδομένα. Μόλις συγκεντρωθούν, τα δεδομένα πρέπει να παραμείνουν εμπιστευτικά και ασφαλή και να διαγραφούν μόλις δεν χρειάζονται πλέον. Αυτή η ευθύνη βαρύνει εσάς, τον σχεδιαστή αφού είστε εκείνος που αναπτύσσει τη δομή της βάσης δεδομένων και διασφαλίζει ότι λαμβάνονται υπόψη αυτές οι εκτιμήσεις. Ο πελάτης σας θα περιμένει αυτό!
  
  
• Εμφάνιση Οι ιστότοποι θα πρέπει να είναι ελκυστικοί και να χρησιμοποιούν γραφικά μόνο όταν είναι απαραίτητο σύμφωνα με τους ειδικούς, και θα πρέπει να αποφεύγετε κινούμενες εικόνες. Συμφωνώ με αυτό, θεωρητικά, όμως, σε ιστότοπους που διδάσκουν σχετικά με τις συνθήκες υγείας και τα παρόμοια, τα γραφικά και ακόμη και τα πολυμέσα μπορούν να είναι πολύ χρήσιμα εργαλεία για να βοηθήσουν τους χρήστες να κατανοήσουν πλήρως την έννοια ή την περιγραφή.
  
  
• Προσιτότητα Όπως θα περίμενε κανείς, οι πελάτες που χρησιμοποιούν ιστότοπους υγείας συχνά υποφέρουν από αναπηρία ή κατάσταση που καθιστά την προβολή ενός ιστοτόπου πιο περίπλοκη. Τα οπτικά ή σκελετικά προβλήματα μπορούν να κάνουν την προβολή ή την καθυστέρηση να δουν μια ιστοσελίδα πολύ δύσκολη.Οι συστάσεις για να βοηθήσετε σε αυτό είναι να καταστήσετε έναν ιστότοπο εύκολο για πρόσβαση ανεξάρτητα από το είδος του υπολογιστή ή του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείται. να είναι γρήγορη η λήψη και διαισθητική πλοήγηση. και να χρησιμοποιούν εύκολα και εύκολα τα χρώματα και το κείμενο.
  
  
• Συνεχές σχέδιο διαχείρισης περιεχομένου Παρόλο που δεν κάθε δικτυακός τόπος θα έχει δεσμίδες περιεχομένου με συνεχείς ενημερώσεις, οι περισσότερες οργανωτικές οργανώσεις υγείας θα το κάνουν. Είναι σημαντικό να σχεδιάσετε το αρχιτεκτονικό πλαίσιο πληροφοριών καλά από την αρχή με μια καλά καθορισμένη δομή μεταδεδομένων, συστήματα ταξινόμησης που χρησιμοποιούν ένα κοινό ελεγχόμενο λεξιλόγιο. Αυτό πρέπει να είναι κατασκευασμένο μέσα σε μια διαισθητική και συγκεκριμένη διεπαφή χρήστη με παραμέτρους για GUI, οπτικό σχεδιασμό, πλοήγηση και χαρακτηριστικά σχεδίασης πληροφοριών. Η ευρετηρίαση περιεχομένου συνεχίζεται για πολλούς ιστότοπους και πρέπει να είναι καλά διαχειριζόμενη ώστε να είναι φιλική προς το χρήστη και αρκετά ισχυρή ώστε να μπορεί να χειριστεί σημαντική ανάπτυξη.
  
  
• Περιεχόμενο Sterling Το περιεχόμενο θα πρέπει να συντάσσεται από εμπειρογνώμονες στον τομέα, υποστηριζόμενο πλήρως με τεκμηριωμένες αναφορές. Οι χρήστες βασίζονται στην αυθεντικότητα του περιεχομένου στους ιστότοπους υγείας - είναι σημαντικό ο σχεδιαστής να διασφαλίζει ότι ο ιστότοπος έχει δημιουργηθεί κατά τέτοιο τρόπο ώστε οι χρήστες να μπορούν εύκολα να βρουν την πηγή του περιεχομένου.
  

Τα πραγματικά κριτήρια από την προοπτική των καταναλωτών

Αν και οι εμπειρογνώμονες λένε στους σχεδιαστές ότι η τήρηση των θεμάτων προστασίας της ιδιωτικής ζωής, το αξιόπιστο περιεχόμενο, η αναφορά εμπειρογνωμόνων και άλλα είναι τα κριτήρια που χρησιμοποίησε το ευρύ κοινό, το Πανεπιστήμιο του Stanford ανακάλυψε διαφορετικά. Στη μελέτη τους, Πώς αξιολογούν οι άνθρωποι την αξιοπιστία ενός ιστοτόπου; διαπίστωσαν ότι το 46,1% των συμμετεχόντων στη μελέτη στήριζαν την κρίση της αξιοπιστίας ενός ιστοτόπου όχι στα πρότυπα αλλά στο «συνολικό οπτικό σχεδιασμό ενός ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένης της διάταξης, της τυπογραφίας, του μεγέθους γραμματοσειράς και των χρωμάτων». Έτσι, οι σχεδιαστές όχι μόνο πρέπει να βεβαιωθούν ότι πληρούν το εύρος, το βάθος και την ποιότητα των κατευθυντήριων γραμμών πληροφόρησης μιας ιστοσελίδας των φορέων αξιολόγησης της υγείας, αλλά πρέπει επίσης να διασφαλίσουν ότι οι χώροι υγείας έχουν καραμέλες ματιών που είναι ευχάριστο και εύκολο στην πρόσβαση και τη λήψη.

Πώς να αγγίξετε τη θέση

Υπάρχουν πολλά sites που σχετίζονται με την υγεία στο Διαδίκτυο. Αλλά εάν συγκρίνουμε τον αριθμό των επαγγελματιών υγείας και των οργανισμών που υπάρχουν στον αριθμό που διαθέτουν ιστότοπους, η απόκλιση είναι συγκλονιστική. Αυτή είναι μια ευρύχωρη εξειδικευμένη θέση!

Μπορεί να χρειαστεί να πουλήσετε τον οργανισμό υγείας για τα οφέλη της προσφοράς μιας ολοκληρωμένης ιστοσελίδας στο κοινό. Τα σημεία που πρέπει να συμπεριληφθούν περιλαμβάνουν τα οφέλη από:

• Ενδυνάμωση χρήστη - όταν διατίθενται πλήρεις πληροφορίες για τους πελάτες, οι χρήστες μπορούν να έχουν εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Μπορούν επίσης να ανακαλύψουν ακριβώς ποιες υπηρεσίες και θεραπείες είναι διαθέσιμες από έναν συγκεκριμένο οργανισμό και να αρχίσουν την αρχική επαφή, με δική τους ευκολία.
  
• Πρόσβαση σε υπηρεσίες - Ένας δικτυακός τόπος επιτρέπει στους χρήστες να έχουν άμεση πρόσβαση σε υπηρεσίες (π.χ. να επαναλαμβάνουν συνταγές, να κάνουν on-line συναντήσεις, να κάνουν online εγγραφές και ούτω καθεξής)
  
• Συναντήστε τους κανονισμούς - Νέα εντολή των κυβερνητικών πολιτικών ώστε οι χρήστες να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες, προκειμένου να αυξηθεί η επιλογή των πελατών
  
• Εξοικονομήσετε χρήματα - Η παροχή ηλεκτρονικών πληροφοριών μειώνει το χρόνο που αφιερώνεται από το προσωπικό του γραφείου στην απάντηση σε ερωτήσεις, δίνοντας πληροφορίες, διευκρινίζοντας τις υπηρεσίες αφού οι χρήστες έχουν τις πληροφορίες στα χέρια τους. Οι χρήστες μπορούν επίσης να ανατρέξουν στην ιστοσελίδα αντί να προσπαθήσουν να θυμηθούν αυτά που τους είπαν.
  
• Συνεπείς πληροφορίες - Συχνά οι πελάτες λαμβάνουν διαφορετικές ή ακόμη και αντικρουόμενες πληροφορίες εάν ζητούν οδηγίες από περισσότερα από ένα μέλη του προσωπικού του γραφείου. Η πρόσβαση σε συνεπείς πληροφορίες που παρουσιάζονται με οπτική και γραπτή μορφή μπορεί να συμβάλει στη μείωση της σύγχυσης και στην εξασφάλιση συνέπειας.
  
• Σαφείς πολιτικές και διαδικασίες - ένας ιστότοπος μπορεί να βοηθήσει τους επαγγελματίες και τους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών να διατυπώσουν τις εσωτερικές τους κατευθυντήριες γραμμές κατά τρόπο βιώσιμο για εσωτερική και εξωτερική σαφήνεια και καθοδήγηση.
  

Όπως και για κάθε άλλο τύπο ιστότοπου, η σύστασή μου είναι να ξεκινήσει τοπικά. Πηγαίνετε στο "Google" και στους τοπικούς καταλόγους της πόλης και περιηγηθείτε στον τοπικό πάροχο υγειονομικής περίθαλψης και στην αγορά υπηρεσιών. Αναλύστε πραγματικά τους υπάρχοντες ιστότοπους (και πάλι, αυτοί που βλέπετε πιθανότατα ανήκουν σε μεγάλες οργανώσεις με λίγους μόνο πραγματικούς ιστότοπους επαγγελματιών). Εκτός αν ζείτε σε μια πόλη με μόνο μία ή δύο υπηρεσίες υγείας, θα πρέπει να υπάρχει μια πολύ βιώσιμη αγορά που περιμένει να αξιοποιηθεί.

Βεβαιωθείτε ότι η επαφή είναι εύκολη και με ροή. Τα έντυπα και οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να είναι άμεσα διαθέσιμα μόλις ο χρήστης λάβει την επιθυμία να αναζητήσει περισσότερες πληροφορίες. Όσον αφορά τα γραφικά, τα προσαρμόστε στο κοινό στοχευμένης θέσης του ιστότοπου (κάντε κλικ στην εικόνα προς τα δεξιά για ένα από τα παραδείγματα του σχεδιασμού μου). Εάν ένας ιστότοπος επικεντρώνεται στην πρόληψη και την ευεξία, οι εικόνες υγιείς ανθρώπους από όλες τις ηλικιακές ομάδες και τις εθνοτικές ομάδες θα ήταν το ασφαλέστερο στοίχημα. Επίσης, τα γραφικά των πραγματικών θεραπευτικών παρεμβάσεων, όπως τα βότανα, τα μεσημβρινά διαγράμματα, και ούτω καθεξής θα ήταν κατάλληλα. Εάν για ένα ιατρικό διαγνωστικό τόπο, οι εικόνες συγκεκριμένων υγιών και παθολογικών καταστάσεων θα είναι εκπαιδευτικές. καθώς και μια προσέγγιση βήμα προς βήμα στις επεμβάσεις και τις θεραπείες.

Κάντε μερικές mockups για χρήση στην καμπάνια μάρκετινγκ καθώς και φυλλάδια, φυλλάδια και διαφημίσεις ιστού. Προσέγγιση κάθε παροχέα υγείας ή υπηρεσία ξεχωριστά - χωρίς spamming! Εάν κάνετε τα διαθέσιμα πακέτα σας ελκυστικά, σε λογικές τιμές και πλήρη: πιθανότητες είναι, λίγοι θα δαγκώσουν! Αφού πάρετε δύο συμβάσεις κάτω από τη ζώνη σας, μπορείτε να αποκτήσετε μια τοπική φήμη με οργανισμούς υγείας στην περιοχή σας και να συνεχίσετε να προσελκύετε περισσότερες επιχειρήσεις. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε το μάρκετινγκ στο πακέτο σας: προσφορά για να χειριστείτε όλη την πρωτοβουλία μάρκετινγκ στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένης της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης και προτύπων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μάθετε με Παρατήρηση

Δρ.Ο Joseph Mercola προσφέρει μια λίστα στις κορυφαίες κατάταξης θέσεων υγείας τόσο για τις φυσικές τοποθεσίες υγείας όσο και για την υγεία που καθορίζονται από το σύστημα ταξινόμησης επισκεπτών της Alexa. Αυτές οι βαθμολογίες εξαρτώνται εξ ολοκλήρου από την ποσότητα των επισκεπτών και παρουσιάζονται για να δείξουν την κατάταξη του site Merkola. Παρόλα αυτά, οι πληροφορίες είναι πολύ χρήσιμες για τους σχεδιαστές που επιθυμούν να σχεδιάσουν δικτυακούς τόπους που προσελκύουν χρήστες σε αυτά. Για να πάτε κατευθείαν στο στόμα του αλόγου, μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση στο πραγματικό ρεύμα Alexa κατάταξη των θέσεων υγείας. Θυμηθείτε, όσο χαμηλότερο είναι ο αριθμός κατάταξης, τόσο μεγαλύτερη είναι η πραγματική δημοτικότητα. Έτσι, η κατάταξη του # 1 είναι πολύ καλύτερη από το να είσαι # 1.000. Επίσης, το Τμήμα πληροφοριών για τους καταναλωτές και τους ασθενείς (CAPHIS) του MLA αξιολογεί ιστοσελίδες βάσει των ακόλουθων κριτηρίων: αξιοπιστία, χορηγία / συγγραφική ταυτότητα, περιεχόμενο, ακροατήριο, νόμισμα, αποκάλυψη, σκοπός, σύνδεσμοι, σχεδιασμός, διαδραστικότητα και αποποίηση ευθυνών. Μπορείτε να κρατήσετε τα μάτια σας στους "Top 10 Sites Health" για να συλλέξετε υποκειμενικά δεδομένα και να "δείτε" τι κάνει ένα site δημοφιλές εξετάζοντας τα σχέδια, τη διάταξη περιεχομένου κ.ο.κ.

Υπάρχει ένας αυξανόμενος αριθμός σχεδιαστές ιστοσελίδων που προσφέρουν υγεία και άλλα σχετιζόμενα με την ιατρική σχέδια. Το τέχνασμα για τη δημιουργία της δικής σας θέσης, ειδικά εάν επιθυμείτε να εργαστείτε σε διεθνή βάση, είναι να δημιουργήσετε τη δική σας μοναδική εμφάνιση. Εργαστείτε σε σχέδια που ξεχωρίζουν από τα υπόλοιπα, τα οποία ξεπερνούν την κλασική εμφάνιση "πρότυπο" πολλαπλών στηλών. Με την απλή σύνδεση του "σχεδιασμού υγείας ή ιατρικού διαδικτύου" μπορείτε να βρείτε πολλές εταιρείες που προσφέρουν αποτελεσματικό αλλά μάλλον τυποποιημένο σχεδιασμό. Θέλετε να ξεχωρίσετε τη δική σας από το υπόλοιπο.

Σχετικό άρθρο και παραδείγματα

Η ιστοσελίδα σας μετράει;
Οι περισσότεροι σχεδιαστές αντιλαμβάνονται ότι μπαίνουμε σε ένα νέο κύμα προτύπων και αξιολογήσεων ιστοτόπων. Οι θεατές ζητούν το περιεχόμενο του ιστότοπου, ειδικά σε ιστότοπους που προωθούν πληροφορίες που είναι αυτογενείς, να είναι αξιόπιστοι και έγκυροι. Οι σχεδιαστές πρέπει να γνωρίζουν αυτά τα αναδυόμενα πρότυπα αξιολόγησης ιστού. Πρέπει να ενσωματώσουν αυτούς τους σχεδιαστές στο σχέδιο σχεδιασμού τους από την αρχή.

Υγεία Σχεδιασμός Εμπειρογνωμόνων στο Hygeia Design
Η ανάπτυξη ενός αυθεντικού, αξιόπιστου ιστότοπου σχετικού με την υγεία είναι μια συναρπαστική φιλοδοξία - μια πλήρης ευθύνη που απαιτεί σχεδιασμό εμπειρογνωμόνων και σχεδιασμό περιεχομένου. Στο Hygeia Design προσφέρουμε προσεκτική διάταξη και οπτικό σχεδιασμό καθώς και την τεχνογνωσία του June Kaminski, MSN PhD (c) για ακριβή και αξιόπιστη copywriting και παρουσίαση.

Οδηγίες Βίντεο: Πώς να ταΐσετε τα πρόβατα (Ενδέχεται 2024).