Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας

• Ενδέχεται 21, 2024

Υπάρχει μια αστεία σκηνή από την κωμική σειρά Οι Νέες Περιπέτειες της Παλαιάς Χριστίνας, όπου η Κριστίν που παίζεται από τη Julia Louis-Dreyfus μπαίνει στο διαμέρισμά της, μπερδεύοντας στον εαυτό της. Όταν ο αδελφός της διακόπτει τον μονόλογο της, λέει ότι λέει ότι είχε ένα επιχείρημα με τους εχθρούς της και κέρδισε πριν παρεμβαίνει!

Ποιος δεν ήταν εκεί; Αφού αντιλαμβανόμαστε τον εαυτό μας ως τον ηττημένο σε κάποια προφορική αντιπαράθεση φαντάζεστε όλους τους τρόπους που θα μπορούσαμε να κερδίσουμε. Ήμουν γνωστός να εκτελεί περίπλοκες αυτοψίες σε δυσάρεστες συνομιλίες που συνέβησαν ημέρες, εβδομάδες ή και χρόνια στο παρελθόν.

Αυτό το είδος νίκης / χαμένης ή ασπρόμαυρης σκέψης είναι η αιτία πολλών αναλύσεων στην επικοινωνία. Σύμφωνα με τον Marshall B. Rosenberg, Ph.D. γράφοντας στο βιβλίο Μη Φιλική Επικοινωνία: Γλώσσα Ζωής, οι δεξιότητες που απαιτούνται για την επικοινωνία με επιτυχία είναι γνωστές εδώ και αιώνες. Αλλά δεν είναι γνωστά στους περισσότερους ανθρώπους σήμερα.

"Η NVC (Nonviolent Communication) μας καθοδηγεί στην αναμόρφωση του τρόπου με τον οποίο εκφράζουμε τους εαυτούς μας και ακούμε τους άλλους", γράφει ο Δρ. Rosenberg. "Αντί να είμαστε συνηθισμένοι, αυτόματες αντιδράσεις, τα λόγια μας γίνονται συνειδητές απαντήσεις βασισμένες σταθερά σε μια συνειδητοποίηση αυτού που αντιλαμβανόμαστε, αισθανόμαστε και θέλουμε».

Η εκμάθηση της χρήσης του NVC είναι σαν να υιοθετήσετε μια εντελώς νέα γλώσσα ή με μεγαλύτερη ακρίβεια, μαθαίνετε πώς να χρησιμοποιείτε τη γλώσσα με πιο παραγωγικό τρόπο. Τα συστατικά της NV C περιλαμβάνουν την εκμάθηση της καρδιάς, την παρατήρηση χωρίς αξιολόγηση, αναγνώριση και έκφραση συναισθημάτων, ανάληψη ευθύνης για τα συναισθήματά μας και υποβολή αιτημάτων που θα εμπλουτίσουν τη ζωή.

Παρόλο που απέχω πολύ από το να κατακτήσω την τέχνη της επικοινωνίας, άρχισα αρχικά να εκτιμώ τη σημασία του ελέγχου αυτού που λέω, ενώ περνούσα τα τελετουργικά του προγράμματος μετάβασης με τη γνωστή θεραπευτή, Βασίλισσα Αφούα. Μας είπε αυτή την προσευχή: "Ας χυθούν τα λόγια Μου / Μήπως τα λόγια μου δεν βλάπτουν μια ψυχή / Μπορώ να μιλήσω μόνο λόγια που φέρνουν την αγαθό μέσα μου και στον αδελφό μου και την αδελφή μου ..."

Για μένα αυτή η προσευχή είναι απαραίτητη, αλλά επιπλέον χρειάζομαι πιο συγκεκριμένες οδηγίες που πρέπει να θυμάστε όταν προσπαθείτε να επικοινωνήσετε. Το NVC παρέχει οδηγίες σε αυτόν τον τομέα.

Είναι πολύ κοινό για τους ανθρώπους να μιλούν χωρίς να συνειδητοποιούν τι ζητούν, γράφει ο Δρ Ρόζενμπεργκ. "Η πεποίθησή μου είναι ότι, όταν λέμε κάτι σε άλλο πρόσωπο, ζητάμε κάτι σε αντάλλαγμα. Μπορεί απλώς να είναι μια συναρπαστική σχέση ... ειλικρίνεια ... Ή ίσως ζητάμε μια δράση που ελπίζουμε ότι θα καλύψει τις ανάγκες μας ».

Όπως και με την αυτοβοήθεια από το να διακρίνεις τις αξίες σου στη διατύπωση στόχων, όταν επικοινωνείς με κάποιον, πρέπει να είσαι σαφής για το τι θέλεις. Ποιος είναι ο σκοπός σας στην επικοινωνία; Γνωρίζοντας τι χρειάζεστε αυξάνουν τις πιθανότητές σας να το αποκτήσετε.

Οδηγίες Βίντεο: Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα "Δεξιότητες Συμβουλευτικής και Επικοινωνίας". (Ενδέχεται 2024).