Εκπαίδευση καταναλωτών και ηλικιωμένα άτομα

• Απρίλιος 28, 2024

Πολλοί ηλικιωμένοι ενήλικες που διστάζουν να «αγοράσουν» τις δημόσιες πληροφορίες και τη διαφήμιση πρέπει να αναζητήσουν ένα επίπεδο άνεσης με την τεχνολογία σε μια εποχή όπου οι αλλαγές γίνονται σχεδόν σε κάθε πτυχή της καθημερινής ζωής. Για παράδειγμα, οι εταιρείες προσφέρουν διάφορους τύπους «έξυπνης» τεχνολογίας για ηλεκτρική χρήση, οικιακές συσκευές θέρμανσης, ειδικές ρυθμιστές θερμότητας και κλιματισμού και πολλά άλλα - και πολλοί ηλικιωμένοι αποφεύγουν αυτές τις προσφορές ή τις αγορές επειδή είναι ύποπτοι για αυτό που ακούνε σε διαφημίσεις και να διαβαστούν σε άλλα μέσα ενημέρωσης των μέσων ενημέρωσης.

Ως αποτέλεσμα, πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν εργαλεία προβολής για να προσεγγίσουν το ευρύ κοινό και ιδίως τους ηλικιωμένους, π.χ. νέους και βελτιωμένους ιστότοπους. Facebook και Twitter; νέες εφαρμογές τηλεφώνου. δελτία τύπου, βιβλιογραφία και συναντήσεις κοινότητας · ηχεία μέσω γραφείων ομιλητών. ενημερωτικά δελτία και προσωπικές επιστολές. και επίσης να συνεργαστεί με το AARP για να συνδεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο με τα άτομα μεγαλύτερης ηλικίας μέσω των μέσων ενημέρωσης.

Πολλοί ηλικιωμένοι πιστεύουν ότι είναι ευθύνη της εταιρείας να τους πει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα ενός νέου προϊόντος τεχνολογίας δεδομένου ότι δεν θα έχουν τρόπο να γνωρίζουν τα πλεονεκτήματα μιας νέας συσκευής, πόσο ασφαλές είναι ή αν θα εξοικονομήσει χρήματα. Αναμένουν από την εταιρεία που προσφέρει το νέο προϊόν να τους ενημερώσει εκ των προτέρων για λεπτομέρειες, ώστε να μπορέσουν να λάβουν τεκμηριωμένη απόφαση - ειδικά εάν το νέο προϊόν συνδέεται με τη χρήση των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας ή επηρεάζει τις καθημερινές συνθήκες διαβίωσής τους.

Πολλοί ειδικοί των δημοσίων σχέσεων και άλλοι πιστεύουν ότι η εκπαίδευση των καταναλωτών αποτελεί κοινή ευθύνη. Τα γραφεία επικοινωνίας μπορούν να παρέχουν πληροφορίες στο κοινό με διάφορους τρόπους - αλλά εάν οι πελάτες τους δεν διαβάσουν τα φυλλάδια και τα ενημερωτικά δελτία, δεν παρευρίσκονται στις δημόσιες συναντήσεις ή δεν δημιουργούν κάποιο είδος διαλόγου σχετικά με τις ανησυχίες τους κάνει τις προσπάθειές τους άκαρπες.

Οι ηλικιωμένοι καταναλωτές μπορεί να είναι φυσικά ύποπτοι για τις νέες τεχνολογίες που δεν καταλαβαίνουν και τείνουν να είναι από το "Missouri" το κράτος "Show Me". Εάν μια νέα συσκευή δεν είναι αποδεδειγμένη, οι ηλικιωμένοι τείνουν να θέλουν τα γεγονότα και να αισθάνονται άνετα ότι η συσκευή δεν είναι επιβλαβής και έχει οφέλη. Κάποιοι από εμάς θυμούνται πότε τα τσιγάρα διαφημίζονται ως ασφαλή.

Λαμβάνοντας υπόψη όλες αυτές τις απόψεις, η εκπαίδευση μας με τις πληροφορίες που μας παρέχουμε και κάνοντας κάποιες από τις δικές μας έρευνες είναι μια συνετή προσέγγιση. Η απόφαση να συμμετάσχετε ή όχι με οποιαδήποτε νέα πρωτοβουλία βασισμένη σε γεγονότα (αν υποθέσουμε ότι είναι διαθέσιμες) και όχι με υποψίες είναι ο καλύτερος τρόπος να προχωρήσουμε.

"Το ζήτημα είναι επίσης για την εμπιστοσύνη", λέει ένας τοπικός ενήλικας που έχω πάρει συνέντευξη. "Πρέπει να πιστεύουμε ότι οι νέες τεχνολογικές εξελίξεις που προσφέρονται στο ευρύ κοινό έχουν δοκιμαστεί και αποδειχθεί θετικές για εμάς. Όπως τα αυτοκίνητα και άλλες ανακλήσεις, βασίζουμε σε ομάδες παρακολούθησης για να εμποδίσουμε τις βλαβερές συσκευές να παραμείνουν εδώ αν προκαλούν κακό. Τα καλά νέα είναι ότι αφού εκπαιδεύσω τον εαυτό μου όσο καλύτερα μπορώ και έχοντας κάποιο επίπεδο εμπιστοσύνης, θα μπορέσω να κάνω μια απόφαση για νέες αγορές που είμαι άνετος. "

Οδηγίες Βίντεο: POLITICAL THEORY - Adam Smith (Απρίλιος 2024).